- 排水されない・脱水できない
- 乾燥ができない・乾かない
- 洗濯機が回らない・異音がする
- エラーが表示される・水漏れする
- 洗濯機の詰まり・排水口詰まり
- 給水されない・水が全然でない
対応
エリア
エリア
関東：東京・神奈川・埼玉・千葉
関西：大阪・兵庫・京都・奈良
関西：大阪・兵庫・京都・奈良
| 症状とエラーコード | 作業料金 |
|---|---|
| 乾燥フィルターから物を落とした | 4,400円～ |
| 脱水異常（U13、C04） | 5,500円～ |
| 排水異常、排水できない （U11、C02、E03、C1、E1） |
5,500円～ |
| Vベルト異常、ベルト外れ （H35、H57） |
8,800円～ |
| 排水溝の詰まり | 5,000円～ |
| 排水弁、モータ異常（H25） | お見積り |
| 給水異常、給水少量、水漏れ、給水弁（U14、C01、C51） | お見積り |
| 給水ホースの水漏れ、劣化 | 3,300円～ |
| 乾燥経路詰まり（U04） | 5,500円～ |
| 乾燥フィルター、ヒートポンプの浸水 | 5,500円～ |
| 脱水アンバランス（U13）回転系異音（H57） | お見積り |
| 冷却ファン異常（H29）循環ポンプ異常 | お見積り |
| ドアロックスイッチ異常（C21） | お見積り |
洗濯機が故障する原因にはさまざまな要素がありますが、現場での経験から言えるのは「ちょっとした使い方の違い」が、長く使えるかどうかを左右するということです。特に多いのが、一度に大量の洗濯物を詰め込むケース。
モーターや駆動ベルトに過度な負荷がかかると、異常加熱や振動によって基盤までダメージを受けることがあります。さらに、排水経路や乾燥経路にホコリや糸くずが溜まることで、センサー異常や排水エラーを引き起こすことも。
実際、フィルター掃除を数ヶ月放置しただけで「排水できない」「乾かない」といった故障に発展した事例も少なくありません。
洗濯機を長持ちさせるには、洗濯量を適正に守ること、月1回の排水・乾燥フィルターの清掃、そして年1回程度の分解クリーニングが理想です。
日常のちょっとした気遣いが、高額な修理や買い替えを防ぐ第一歩になります。
洗濯機修理で特にお問い合わせが多いのは、排水・脱水ができない、乾燥機能が効かない、洗濯槽が回らない、水漏れ、給水されないといったトラブルです。内部の詰まりやベルトの劣化、ヒートポンプの汚れなど、見えない部分の不具合が原因となることが多く、分解や部品交換を伴う専門的な作業が必要になります。こうした症状が出た場合は、無理に使用を続けず、早めの点検がおすすめです。
ドラム式・縦型洗濯機ともに、排水や脱水ができなくなった場合、内部に詰まった汚れや異物が原因であることが少なくありません。
排水口や排水フィルターの清掃で改善しない場合、洗濯機内部のホースやポンプ部分に詰まりが起きている可能性が高く、分解作業が必要となる専門的な修理が求められます。実際の現場では、ホコリ・洗剤カス・髪の毛などが固まり、水の流れを完全に塞いでいることも。
排水エラーや脱水中の停止などの症状が出た場合、無理に使用を続けるとモーターや基板の故障につながり、修理費用が高額になるリスクもあります。「家電の達人」では、こうした内部詰まりの除去や排水系統の点検・修理を最短即日で対応可能。
経験豊富なプロの技術者が、機種や年式を問わず確実に原因を特定し、適切な処置を行います。
排水・脱水のトラブルは、ぜひお早めにご相談ください。
ドラム式洗濯機で「乾かない」「乾燥機能が弱い」といった症状が出た場合、原因の多くは乾燥経路の奥に溜まったホコリや汚れです。
フィルターを掃除しても改善しないときは、手の届かない乾燥ダクト内部やヒートポンプ周辺に汚れが詰まっている可能性が高く、自力での対応が難しい状態です。
実際の現場では、数年分のホコリや繊維クズが乾燥経路を完全に塞ぎ、熱風が循環できず乾燥が不完全になるケースが多数見られます。
そのまま放置すると、ヒートポンプの故障や基板への負担にもつながり、最悪の場合高額修理や買い替えの原因にもなります。「家電の達人」では、ドラム式洗濯機の乾燥不良トラブルに対し、分解による乾燥経路の徹底洗浄と、ヒートポンプ周辺のクリーニングを実施。
最短即日対応で、内部の詰まりを根本から取り除き、乾燥力をしっかり回復させます。
乾かないと感じたら、お早めにプロの手での点検・洗浄をご検討ください。
洗濯機が水を吸い上げない、または水がチョロチョロしか出ないといった症状は、「蛇口は開いているのに洗濯が始まらない」状態として、多くのお客様からご相談をいただくトラブルのひとつです。
この原因の多くは、洗濯機内部の給水弁（電磁弁）に異常があることがほとんど。
経年劣化や水垢・異物による詰まり、内部のダイヤフラム部品の不良などが原因で、水の流れが制限されてしまいます。
「家電の達人」では、こうした給水トラブルに対して、分解点検による給水弁の動作確認と部品交換を行い、正常な給水機能を回復させます。
機種や年式に応じた適切な部品を使用し、交換ではなく清掃・調整で済むケースにも柔軟に対応。
給水不良を放置するとエラー表示や洗濯の中断につながり、家事全体がストップしてしまいます。水が出ない・出方が弱いなどの違和感を感じたら、早めにプロの点検をご依頼ください。
洗濯機が回らない、またはガラガラ・ギュルギュルといった異音がする場合、Vベルトの劣化や緩み、モーターの不具合が原因であることが多く見られます。
特に、洗濯物を一度に詰め込みすぎる使い方を繰り返すと、ベルトやモーターに過剰な負荷がかかり、新しい洗濯機であっても故障リスクが高まります。
ベルトの損傷は徐々に症状が現れることもあり、「音はするけど回らない」「動きが不安定」といった症状でご相談いただくケースも増えています。
「家電の達人」では、こうしたトラブルに対して、ベルトの張りや摩耗状態、モーターの動作チェックを含めた点検を行い、必要に応じて交換・調整を実施。
特に縦型・ドラム式で構造が異なるため、経験豊富なプロの手による的確な判断と施工が重要です。異音や回転不良は初期段階での対応が肝心。
放置すればさらなる部品破損にもつながるため、気になる症状があればお早めにご相談ください。
洗濯機の排水が遅い、流れない、エラーが出るといった症状は、内部や排水口の詰まりが原因で発生することがよくあります。
特に多いのが、洗濯槽の奥にある「脱水受けカバー」に汚れが蓄積し、排水の流れを妨げているケースです。
このカバーにはホコリや髪の毛、洗剤カスが溜まりやすく、目詰まりすると排水エラーや脱水不良を引き起こします。
また、排水ホースやトラップ内にも異物が詰まっていることが多く、こうしたトラブルは分解しないと確認・清掃ができません。
「家電の達人」では、洗濯機の脱水受けカバーや排水口周辺の分解清掃を行い、排水経路をスムーズに保ちます。
詰まりがひどい場合は、床下の排水管の点検・洗浄にも対応可能。市販洗剤では解決できない深部の汚れも、プロの技術でしっかり取り除きます。
排水の流れが悪い、エラーが頻発するなどの症状があれば、お早めにご相談ください。
洗濯機の下が濡れている、水たまりができているなどの「水漏れ」は、放置すると床材の腐食や階下への漏水被害にもつながる深刻なトラブルです。
原因はさまざまで、排水ホースの破損や接続不良、給水ホースのパッキン劣化、防水パンからの溢れ、洗濯槽内部のひび割れやゴムパッキンの劣化、さらには排水弁や給水バルブの不具合など、目視では特定しづらいケースが多くあります。
特に、ホースや継ぎ目部分の劣化は経年劣化によるもので、設置から5〜10年が経過した機種ではよく見られる症状です。
「家電の達人」では、こうした水漏れに対して洗濯機を分解しての内部点検を実施し、漏れの原因箇所を正確に特定。
部品の交換から再接続、シーリングの補修まで迅速に対応します。
縦型・ドラム式問わず、各メーカーの機種に対応しており、最短即日での訪問も可能です。
小さな水漏れでも早めの対処が肝心。
気になる症状があれば、まずはお気軽にご相談ください。
洗濯機の乾燥フィルターや排水フィルターの掃除中に「うっかり異物を落としてしまった」というご相談は、当店でも非常に多く寄せられるトラブルのひとつです。
とくに多いのは歯ブラシを乾燥フィルターの隙間に落としたというケース。
手に持ったまま掃除していたり、洗濯機の上に置いていたものが滑り落ちたりと、日常のちょっとした動作から起こります。
その他にも、ネックレスやイヤリング、子どもの小さなおもちゃなど、アクセサリー類の落下もよく見られます。
落とした物が手前に引っかかっていれば比較的簡単に取り出せますが、乾燥経路の奥や洗濯槽の外側、さらには脱水よけカバーの隙間まで落ち込んでしまった場合、ほぼ本体全体の分解が必要となります。
特にドラム式洗濯機の場合は構造が複雑で、内部の水路や配線を傷つけずに作業するには、専門知識と経験が不可欠です。無理に取り出そうとすると、さらに奥へ押し込んでしまったり、内部部品を破損させてしまうリスクもあります。
また、異物が落ちたまま使用を続けると、モーターや排水ポンプに異物が接触し、「カラカラ音がする」「回転中に止まる」「水が流れない」などの異常動作や、センサーの誤作動・基板故障など重大な不具合につながることもあります。
見えない場所に入り込んだ異物ほど危険度が高く、放置は厳禁です。
「家電の達人」では、こうした異物混入によるトラブルに、機種ごとの構造を熟知したエンジニアが分解・取り出し作業を安全に実施。
必要に応じて内部の清掃も行い、再発防止のアドバイスまで行います。
落としたかもしれないと感じた時点で、無理に電源を入れず、まずは点検をご相談ください。早期対応が、故障を防ぐ第一歩です。
急ぎの洗濯機トラブルだからこそ、エリア担当が直ちに駆けつけます！
洗濯機のトラブルは、様々な故障の種類がございますのでまずはご相談ください！
豊富な経験と知識を持ったプロ達が洗濯機の分解・修理をしっかり行います。
Panasonicのドラム式洗濯機で「U11エラー」が表示され、排水がまったくできなくなってしまい、困って「家電の達人」さんに相談しました。電話対応がとても丁寧で、連絡後すぐに来てくださったのが本当にありがたかったです。現地では洗濯機を分解して内部の詰まりをしっかり取り除いてくれて、その場で無事に使えるようになりました。以前、メーカーにも問い合わせたことがありますが、それよりもはるかにスピーディーで安心感のある対応でした。私の住む平塚市にも即日で対応してもらえたのは本当に助かりました。作業中の説明も分かりやすく、信頼できる業者さんだと感じました。またトラブルがあれば、ぜひお願いしたいです。
SHARPのドラム式洗濯機で乾燥がまったくできず、「U04エラー」が出ていたので「家電の達人」さんにお願いしました。電話対応がとても丁寧で、すぐに来てくれたのが本当にありがたかったです。洗濯機を分解してもらったところ、これでもかというほどホコリが詰まっていて、取り除いた大量のホコリを実際に見せてもらったときは本当に驚きました。自分ではここまで分解できないので、プロに頼んで本当に良かったです。乾燥が復活して助かりましたし、作業中もわかりやすく説明してくれて安心感がありました。以前メーカーにも連絡しましたが、対応までに数日かかると言われたので、平塚市にすぐ来てくれたのは非常に心強かったです。またトラブルがあればお願いしたいです。
Panasonicの洗濯機で「U14エラー」が表示され、水が出なくなってしまい困っていたところ、「家電の達人」さんに相談しました。電話対応が丁寧で、すぐに訪問してくれたのがとても助かりました。現地で点検してもらったところ、最初は給水弁の交換かと思っていたのですが、実際はダイヤフラムの劣化が原因とのことで、その部分だけを交換してもらい、費用も抑えることができました。無駄な部品交換をせず、適切に判断してくれたことに本当に感謝しています。作業中も状況を丁寧に説明してくれて、安心してお任せできました。平塚市まで迅速に対応してくださり、また何かあればぜひお願いしたいと思っています。信頼できる業者さんに出会えてよかったです。
纒 豊田本郷 千須谷 老松町 追分 八重咲町 日向岡 唐ケ原 豊田宮下 下島 札場町 立野町 宮松町 ふじみ野 土屋 夕陽ケ丘 達上ケ丘 見附町 南原 南豊田 八幡 御殿 田村 錦町 横内 高浜台 大原 黒部丘 真田 吉際 入野 山下 高村 宝町 八千代町 豊原町 上平塚 富士見町 紅谷町 下吉沢 めぐみが丘 長持 飯島 東八幡 西八幡 岡崎 高根 北豊田 花水台 龍城ケ丘 撫子原 袖ケ浜 根坂間 片岡 中原上宿 久領堤 入部 堤町 千石河岸 南金目 浅間町 菫平 城所 諏訪町 宮の前 新町 河内 公所 虹ケ浜 明石町 寺田縄 西真土 豊田平等寺 四之宮 小鍋島 上吉沢 中里 天沼 中原下宿 大島 豊田打間木 須賀 出縄 中原 桃浜町 大神 馬入 東真土 東豊田 豊田小嶺 東中原 中堂 平塚 榎木町 万田 桜ケ丘 松風町 徳延 北金目 幸町 馬入本町 広川 代官町 長瀞
1. スーパービバホーム湘南平塚店 - 平塚市黒部丘1-58 2. DCM 平塚田村店 - 平塚市田村3丁目5 3. ユニディ 湘南平塚店 - 平塚市久領堤1-2 4. カインズ 西友平塚店 - 平塚市東中原1丁目1-25 西友平塚店 地下1F 5. コーナン平塚市役所前店 - 平塚市浅間町10-12 6. ヤマダデンキ Tecc LIFE SELECT 湘南平塚店 - 平塚市黒部丘1-58 7. コメリハード＆グリーン平塚真田店 - 平塚市真田3丁目7-12 8. ニトリ 平塚店 - 平塚市田村5丁目18-20 9. ハンズ ららぽーと湘南平塚店 - 平塚市天沼10-1 ららぽーと湘南平塚 1階 10. アークホーム湘南平塚店 - 平塚市黒部丘1-31 11. アストロプロダクツ 平塚店 - 平塚市天沼6-22 12. ケーズデンキ 湘南平塚本店 - 平塚市田村2丁目8-3 13. ヤマダデンキ テックランド平塚店 - 平塚市田村5丁目25-5 14. 西友平塚店 - 平塚市東中原1丁目1-25 15. オリンピック 平塚店 - 平塚市代官町33-1 OSC湘南シティ 1階 16. Style Factory ららぽーと湘南平塚店 - 平塚市天沼10-1 ららぽーと湘南平塚 2F 17. 【デコホーム】ラスカ平塚店 - 平塚市宝町1-1 ラスカ平塚 4階 18. 三井ショッピングパークららぽーと湘南平塚 - 平塚市天沼10-1 19. ロピア 平塚ユニディ店 - 平塚市久領堤1-2
平塚市の紹介 概要 平塚市（ひらつかし）は、神奈川県中南部の湘南地域に位置し、相模湾に面した中核市です。県内有数の規模を誇る人口約25万人の都市で、海と山に囲まれた自然環境と、交通・商業・文化の利便性が高い“バランス都市”として知られています。明治以降は絹織物の生産地として栄え、戦後は工業都市・住宅都市・観光都市として発展してきました。現在は「湘南らしい暮らし」が実現できる都市の一つとして、多世代にわたる住民に支持されています。 地理 平塚市は、神奈川県の中南部に位置し、西は大磯町、東は茅ヶ崎市、北は秦野市・伊勢原市、南は相模湾に面しています。市域の中央には相模川が流れ、平坦な地形の市街地と、北部の丘陵地帯、南部の海岸地域で構成されます。市域面積は約67.82平方キロメートルで、海岸から市街地、山間部まで多様な地勢を有しています。相模川と花水川の河川環境、湘南海岸の砂浜と松林、金目川上流の里山など、自然資源が豊富です。 人口 2025年現在の平塚市の人口は約25万5千人。神奈川県内では中核市に位置づけられ、県央・湘南地域の中心都市として機能しています。人口構成は比較的バランスが取れており、30～40代の子育て世代と高齢者の共存が進んでいます。近年は市街地再開発や大型商業施設の整備に伴い、若年層や単身世帯の流入も増加傾向です。市南部や東部では新しい住宅地も開発され、都市化と自然のバランスが取れた住環境が魅力となっています。 歴史 平塚市は古代より人が住んでいた土地で、縄文時代の遺跡や古墳が市内に多数存在しています。中世には鎌倉・小田原への交通の要所として栄え、江戸時代には東海道五十三次の宿場町「平塚宿」として発展しました。明治以降は絹織物の産業が盛んになり、「湘南絹」として全国にその名を知られるようになります。第二次世界大戦後には、工業地帯・住宅地として都市化が進み、昭和31年には市制施行。平成の市街地再整備とともに現在の中核市としての地位を確立しました。 観光名所 平塚市の観光名所には、自然、歴史、文化が融合したスポットが数多くあります。代表的な「湘南平（高麗山公園）」は、相模湾と富士山を一望できる夜景スポットとして有名で、地元カップルのデートコースとしても人気です。「平塚八幡宮」は市民の信仰を集める神社で、初詣や七五三に多くの参拝者が訪れます。また、「平塚市総合公園」は動物園・遊具・体育館・芝生広場が揃った市民の憩いの場で、休日は家族連れで賑わいます。夏には「湘南ひらつか七夕まつり」が開かれ、全国的にも知られる一大イベントとなっています。 名産物 平塚市の名産物には「湘南ゴールド（柑橘類）」「湘南レッド（玉ねぎ）」「湘南小麦」など、地元ブランド野菜・果物が多数あります。とくに湘南小麦を使ったパンやスイーツは地元のカフェやベーカリーで人気。また、平塚漁港で水揚げされるシラス、イワシ、アジなども地元グルメの一角を成しており、しらす丼や干物として販売されます。さらに、相模川沿いの農地では米や大豆も生産され、地元加工所による味噌や豆腐も特産品として評価されています。 グルメ 平塚市のグルメは“海と畑の恵み”を活かしたメニューが多く、地産地消にこだわった飲食店が点在しています。代表的なご当地グルメには「しらす丼」「湘南しらすピザ」「湘南小麦パン」「地野菜カレー」などがあり、観光客にも人気。また、駅前や紅谷町エリアには老舗の洋食店や居酒屋、カフェが並び、ローカル色あふれる食文化を支えています。最近ではクラフトビールやワインと相性の良いレストランも増えており、幅広い年齢層にグルメのまちとして認知されつつあります。 著名な有名人 平塚市出身・ゆかりのある著名人には、プロボクサーの井上尚弥選手（練習拠点が市内）、俳優の竹野内豊さん、元F1ドライバーの中嶋一貴さんなどがいます。また、サザンオールスターズのメンバーである関口和之氏が学生時代を平塚で過ごしたことでも知られています。さらに、漫画家やアーティスト、スポーツ選手の出身地としても多くの人材を輩出しており、文化とスポーツのまちとしての側面が強い都市です。 地域文化 平塚市では、地域文化を大切にした行事やイベントが年間を通じて開催されています。特に「湘南ひらつか七夕まつり」は関東三大七夕のひとつに数えられ、約150万人の来場者を誇る一大イベントです。市内各地域では「神輿祭り」「盆踊り」「商店街フェスタ」など、地域密着の行事も盛ん。また、市民主体の音楽フェス、クラフトマーケット、環境イベントなども開催されており、市民参加型の“開かれた文化都市”が育まれています。 交通 平塚市は鉄道・道路ともに発達した交通の要所です。JR東海道本線が市の中心部を通り、「平塚駅」は湘南地域の主要駅の一つ。東京・横浜方面へのアクセスは快速利用で約1時間圏内と通勤圏としても便利です。バス交通も充実しており、神奈中バスを中心に市内各地を網羅。道路網では国道1号・129号、東名高速道路「秦野中井IC」「厚木IC」、新湘南バイパスなどが整備され、自動車移動にも適した都市構造を持っています。 文化施設 平塚市の文化施設としては、「平塚市美術館」「平塚市中央図書館」「ひらつか市民プラザ」などがあり、市民の学びと芸術活動の拠点となっています。平塚市美術館では、湘南・平塚ゆかりの画家や現代アートの展覧会が開催され、アート教育にも力を入れています。また、音楽・演劇・映画を楽しめる「平塚文化芸術ホール」が2022年に開館し、より広範な文化芸術活動が展開されています。図書館では電子書籍・視聴覚資料・読書会などのサービスも充実しています。 行政 平塚市の行政は「人・自然・文化がつながる都市」をテーマに、子育て、教育、防災、環境、福祉に重点を置いた政策を展開しています。子育て支援では、保育園の整備、子育て支援センター「おひさま広場」の運営、妊産婦医療費の助成などが実施されています。防災分野では、ハザードマップの配布、備蓄品配布、防災訓練などが市民レベルで強化されています。また、脱炭素社会の実現に向けて、太陽光発電支援やごみ減量施策にも力を入れています。 教育 平塚市には市立小学校31校、中学校15校、高等学校4校（県立・私立）があります。ICT教育の導入や学習支援教室の整備など、教育の質向上に取り組んでいます。特に英語教育、道徳教育、地域学習、防災教育に重点を置き、地域資源を活かした「はまっ子学習」が展開されています。生涯学習支援では、図書館や公民館、市民大学講座を通じて全年齢層に学びの場が提供され、学習機会の充実が図られています。 名所 名所には「湘南平」「平塚八幡宮」「総合公園」「金目川緑地」「花菜ガーデン」などがあり、どれも自然と文化を感じさせるスポットです。とくに湘南平から望む夕景は「かながわの景勝50選」にも選ばれており、市内外から多くの観光客が訪れます。また、海岸沿いの「湘南ベルマーレひらつかビーチパーク」ではビーチバレーやマリンスポーツが楽しめるほか、バードウォッチングや釣りスポットとしても親しまれています。 舞台とした作品 平塚市は、映画やテレビドラマ、CMのロケ地としても多数登場しています。映画『翔んで埼玉』やドラマ『コード・ブルー』などで市内の公園や病院が使用された例もあります。また、地元出身のミュージシャンによる楽曲の中に“湘南・平塚”が登場することもあり、地域イメージの発信に貢献しています。ご当地キャラクター「湘南ひらつかたび子」もSNSなどで人気を集め、地域の広報・観光ツールとして活用されています。 街の紹介（エピソード） 「湘南平で見る夕日が日々のごほうび」という60代夫婦は、毎日散歩するのが日課。駅前の書店員は「学生からお年寄りまでが集まる町、会話が絶えないのがうれしい」と語ります。平塚に移住してきた30代夫婦は「子どもが自然の中でのびのび育ち、東京にも通える。このバランスが最高」と話し、まさに“ほどよさ”を体現する都市としての魅力が表れています。 まとめ 平塚市は、湘南の海と丹沢の山に抱かれた自然、都市インフラの利便性、文化・教育・福祉の充実度、すべてが高い水準で調和する“湘南中核都市”です。伝統と革新が混ざり合い、世代や背景を超えて共に暮らせるこのまちは、訪れる人にも、住む人にもやさしい懐の深さを持っています。これからも持続可能で魅力的な“湘南らしいまちづくり”を進めながら、平塚市はさらに魅力ある都市へと進化を続けていくことでしょう。
最短当日20分での到着も可能です。混雑状況やエリアによっては多少お時間をいただく場合がありますが、できる限り迅速に対応いたします。
大丈夫です。お電話やお問い合わせフォームで状況をヒアリングしながら、可能な範囲で原因を推定いたします。
排水異常・脱水異常は5,500円～、ベルト異常は8,800円～など、症状別に基本料金を設定しています。詳細は状況確認後のお見積りとなります。
排水ホースの詰まりや排水ポンプの不具合、排水弁の故障が考えられます。エラーコード（U11、C02など）が表示されている場合は、早めにご連絡ください。
そのまま使用すると故障の原因となります。水槽と脱水受けカバーに挟まってしまいます。
ベルトの緩みやモーター異常が原因の場合があります。異音や振動が大きくなる前にご相談いただくと、軽度のうちに対処できる可能性があります。
はい、水漏れは大きなトラブルにつながる可能性があるため、優先的に対応しております。まずはご連絡ください。
部品の入手が難しい場合は買い替えも含めてご提案いたします。直せないまま放置するより、一度ご相談いただいた方が安心です。
作業内容に応じて一定期間の保証を設けております。万が一の再発時はすぐにご連絡ください。
可能な限り対応しますが、部品供給が終了している場合は修理が難しいケースもあります。まずはご相談ください。
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