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E01は給水、E02はドア。表示に合った確認から始めましょう。
最初に、表示に合う確認先を選びます
以下はドラム式洗濯機の確認方法です。機種によって操作やフィルターの形状が異なるため、型番別の取扱説明書を優先してください。タテ型ではE2・E02がふたの開きを知らせる機種もあります。
シャープの公式案内では、E01は給水できないときの表示です。蛇口が開いているか、断水していないか、給水ホース接続口のフィルターが詰まっていないかを確認します。水の出方は相談の参考になりますが、水が少ないことだけで給水弁や水位センサーの故障と決めつけることはできません。
E02が出たときの確認
ドアロック中にハンドルを引くと表示される機種もあります。閉め直しても表示が消えない場合は、型番と表示の写真を用意してメーカーの故障診断や修理相談を利用してください。ドアを無理にこじ開けたり、ロック部分を分解したりしないでください。
ここからは、E01が表示され給水できない場合の確認を説明します。E02が続く場合は、上記のドアに関する公式案内をご確認ください。
エラーコード「E01」の原因・対処の詳細は、家電名鑑の解説ページをご覧ください。
まずは蛇口と断水状況を確認します。給水ホースの状態は見える範囲で確かめ、確認のために重い本体を一人で動かさないでください。
ホースを外す前に、機種の手順を確認
給水ホースには水や圧力が残ることがあります。いきなりナットを緩めず、蛇口を閉めたうえで取扱説明書に指定された水抜きと電源の操作を行ってください。エラーで指定の操作ができない場合は、無理に取り外さず相談してください。
給水口のフィルターにごみが付いていると、給水が妨げられる場合があります。取り外しの可否や掃除の方法は機種によって異なります。工具で引き抜いたり、強い水圧をかけたりせず、説明書に記載された範囲でお手入れしてください。
お手入れの前後に確認
蛇口・断水・フィルターなどを確認しても改善しない場合は、本体側の不具合も考えられます。ただし、E01の表示や水の出方だけでは故障部品を特定できません。給水弁、センサー、配線などの点検や交換は専門の担当者へ相談してください。
天板を外した状態で運転したり、内部の配線や給水弁を触ったりする方法は、利用者向けの確認として案内しません。電源を切っただけで内部作業の安全が確保されるとは限りません。取扱説明書の手入れ範囲を超える場合は、分解せず点検を依頼してください。
給水弁の交換ミスは、最悪の場合「階下への水漏れ」や「基板ショート」を招きます。
無理に分解する前に、型番と症状を添えてご相談ください。
外装を開けなくても、症状を整理して伝えることで相談が進めやすくなります。エラーを何度も再現させる必要はありません。
予約前のメモ
修理と買い替えで比べる項目
年数だけで「必ず修理」「必ず買い替え」とは決められません。修理後に使える年数も保証できないため、見積もりと本体の状態をもとに比較してください。
あわせて読みたい：シャープのドラム式洗濯機の分解クリーニングについて
確認先を間違えないことが大切
E01は蛇口・断水・給水フィルター、E02はドアの閉まりと衣類の挟み込みを確認します。
取扱説明書に沿って確認しても改善しない場合は、型番・表示・停止した工程を伝えて点検を相談してください。給水弁の分解や、ドアをこじ開ける作業は行わないでください。
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Q. E01とE02は同じ給水エラーですか？
同じではありません。E01は給水できない表示、E02はドアがしっかり閉まっていない表示です。E02が出た場合は、給水弁の分解ではなくドアの閉まりや挟み込みを確認してください。
